11 maio O que é inovação?
Inovação é a próxima grande novidade. Ou pelo menos a próxima palavra da moda. De acordo com o Wall Street Journal, alguma versão dessa palavra apareceu nos relatórios trimestrais e anuais da empresa americana 33.528 mil vezes, apenas em 2011. Todo mundo quer ser ‘’inovador’’ (O jornal não informou o número de vezes que ‘’Ludita’’ apareceu nesses relatórios, mas apostamos que foi poucas), mas, antes que falemos sobre como fazer isso, vamos esclarecer o seu significado.
Para Eric Schmid diretor de produtos do Google e Jonathan Rosenberg CEO do Google entre 2001 a 2011, inovação implica na produção e na implementação de ideias novéis e úteis. Como ‘’novel’’ é apenas um sinônimo rebuscado para ‘’novo’’, também devemos esclarecer que, para algo ser inovador, é preciso ser surpreendente. Se os consumidores pedem algo, então você não esta sendo inovador por dar o que eles querem, está sendo apenas reativo. Isso é uma coisa boa, mas não é o mesmo que ser inovador. Por último, ‘’útil’’ é um adjetivo um tanto inexpressivo para descrever aquela inovação atraente; portanto, vamos acrescentar um adverbio e torná-lo radicalmente útil. Voilà: para algo ser inovador, é preciso que seja novo, surpreendente e radicalmente útil.
O projeto do Google de criar carros autoguiáveis claramente se encaixa na definição: é novo, surpreendente (a não ser para os fãs de A supermáquina) e radicalmente útil. Mas também o Google também lança mais de quinhentas melhorias para o mecanismo de busca todos os anos. Isso é inovador? Ou Incremental? Elas são novas e surpreendentes, com certeza, mas, embora cada melhoria por si só seja útil, seria um exagero chamá-las de radicalmente úteis. Porém, ao juntá-las, percebe-se que elas são isso mesmo: o mecanismo de busca do Google se aperfeiçoando radicalmente ano após ano graças ao poder de todas as melhorias. Como quinhentos passinhos adiante, juntas, elas levam a pessoa a algum lugar.
Essa definição mais abrangente – inovação não é apenas o que é novo, não são só as grandes novidades – é importante por dar a todo mundo a oportunidade de inovar, em vez de transformá-la no reino reservado às poucas pessoas naquele prédio afastado do campus cujo o trabalho é inovar. A equipe de busca do Google, que trabalha em um produto com quinze anos de vida, participa tanto do ramo da inovação quanto o Google[x], a equipe que trabalha no carro autoguiado. Esse espírito abrangente dá a quase todo mundo a chance de criar novidades de fato sensacionais.
