22 jan Marketing Médico – Parte 2

Analisando a concorrência e o público-alvo.

 

O Perfil de Mercado Alvo

O processo de mercado-alvo nos permite quebrar esses grupos de pessoas para que possamos compreender a melhor  forma de alcançá-los. Uma maneira de fazer isso é criar um perfil do mercado-alvo.

Aqui está um exemplo de um perfil do mercado-alvo:

1. Geográfico:

Vive dentro dos códigos postais 97401, 97402 e 97405.

2. Demográfico:

Casado.

Entre as idades de 21-35.

Pelo menos uma criança.

Condomínio ou proprietário de casa.

Formação de educação: além do ensino médio.

Ganhar uma renda familiar anual combinada de R$ 15.000 ou mais.

3. Psicográfico:

Valor tempo é considerado o seu único recurso mais limitado.

Animado sobre a aceitação e utilização de ideias e produtos inovadores.

Usuários da Web consistente. Prefere o Internet sobre revistas e jornais de informação que eles confiam.

Começando a planejar para o futuro.

4. Comportamental:

Eles são líderes na seleção de produtos e respondem às opiniões dos “especialistas do setor”, quando é tomada as decisões de compra.

Este grupo vai primeiro olhar para a Internet para adquirir esta informação.

Eles defendem essas decisões sob qualquer circunstância e mais inflexivelmente vai “vender” aos que perguntarem por que eles usam o produto ou serviço e por que eles fizeram a essa escolha.

Este grupo pode ser um poderosa força de vendas não remunerado, em virtude da resultante  rede de referência em seu circulo social.

O Marketing de destino permite-lhe chegar, criar a consciência, e finalmente influência, esse grupo de pessoas com maior probabilidade de selecionar os seus produtos e serviços como uma solução para as suas necessidades, utilizando menos recursos e gerando maiores retornos.

Quanto mais detalhes você sabe sobre seus clientes “ideais”, melhor você será capaz de torná-los conscientes de seus produtos e serviços, e como comprá-los através de você.

Público-alvo Característica de Geração.

Quanto você sabe sobre as características e as tendências de compra de grupos específicos que compõem o seu público-alvo? Uma maneira que os profissionais de marketing de massa avaliam suas audiências desejadas é através do estudo destes grupos geracionais.

Hoje nós usamos as seguintes descrições para estas características. Diferentes fontes irá fornecer diferentes gamas de anos que compõem cada grupo, mas a seguinte informação representa uma seção transversal razoável desta informação.

 

Concorrência

O sucesso não é alcançado por ignorar seus concorrentes, mas sim, antecipando problemas e influências competitivos para que você pode sempre ter um plano pró-ativo e estratégia para ficar à frente da concorrência. Há muitas maneiras de compilar boa pesquisa sobre sua competição.

Aqui vamos listar os processos mais fáceis e eficazes.

Pesquisa Competitiva na Internet

Media Research Competitiva

Ear-to-the-ground Pesquisa Competitiva

Analisando seus dados

 

Pesquisa Competitiva Internet

Na sociedade de hoje e com a internet, acesso à informação nunca foi melhor ou mais fácil.

Para os principais concorrentes já identificados por você, pode realizar uma simples busca no Google com o nome da Clínica, negócio, prática ou o nome do proprietário (s) e que geralmente vai levar você para o seu site. Em muitos casos, o site contará com como eles estão e a tentar posicionar e diferenciar-se, bem como a listagem do âmbito de, serviços e / ou diferenciais que oferecem.

Além de um site concorrente, você também pode encontrar outras informações interessantes sobre a Clínica. Esta informação pode incluir artigos que têm autoria, entrevistas na mídia, ações legais que são informações públicas e etc.

Para uma lista mais detalhada de seus concorrentes, você pode fazer uma pesquisa na Internet por sua profissão ou especialidade e sua área, assim como um paciente em potencial pode fazer. Por exemplo, se você digitar “cirurgiões plásticos são Paulo” você terá como resultado de pesquisa que inclui:

sites que listam os cirurgiões plásticos toda a área de São Paulo.

Sites individuais de alguns dos seus concorrentes mais sofisticadas e agressivas na Internet que conseguiram obter uma posição de busca de ranking elevado para o seu site por meio da otimização de busca também conhecida como SEO (search engine Optimization).

Em muitos casos, os locais da lista irão incluir links para os sites individuais.

 

Media Research Competitiva

Há muitas maneiras que você pode estudar a mídia local para obter informações sobre a concorrência adicional.

Por exemplo, apesar dos grandes Sites  têm sido impactado tanto pelo aumento do marketing de Internet, você ainda vai encontrar os concorrentes mais agressivos por meio de seus grandes anúncios em portais especializados.

Tal como acontece com a sua investigação, você vai aprender com estes anúncios como seus concorrentes mais ambiciosos tentam posicionar e diferenciar-se, bem como os matérias, serviços e equipe que oferecem, as suas horas de funcionamento, características especiais e benefícios, acesso de emergência, etc.

Ear-to-the-ground Pesquisa Competitiva.

Muitas vezes, este tipo de “pesquisa”  é a maneira mais eficaz para obter inteligência competitiva, especialmente daqueles concorrentes cuja comercialização não está baseado em publicidade ou visível na mídia. Você pode e deve mobilizar um exército virtualmente “agentes especiais” que estão condicionados a ter seus ouvidos para o ambiente e que absorva o máximo de informações sobre seus concorrentes.

Este grupo inclui representantes farmacêuticos, fornecedores, pacientes leais, funcionários do hospital, seus funcionários, amigos e parentes. Você pode se surpreender com a quantidade de informação está disponível para você, se você sabe como filtrar isso.

 

Analisando seus dados.

Quando você analisar sua  pesquisa competitiva e valiosa, você precisa tirar proveito do que você aprende. O sucesso nos negócios é de cerca de antecipação, planejamento e ação. O negócio não é projetado para ser justo e 80% do negócio vai para 20% dos jogadores (A Regra 80-20). Os vencedores desse grupo 20% são capazes de antecipar, planejar e tomar medidas decisivas antes de seus concorrentes sequer saberem o que os atingiu.

Analise sua pesquisa competitiva e monte o seu próprio plano de ação que deve ter  como missão colocá-lo (ou mantê-lo) no topo da cadeia.

–   continua  –

Fiquem atentos as próximas publicações!!!